Los Especialistas en Atención al Cliente trabajan de cerca con clientes mayoristas y minoristas para entender sus necesidades, responder a sus preguntas sobre los productos de Sherwin-Williams y recomendar las soluciones adecuadas. Se espera que los Asociados de Tienda resuelvan rápidamente cualquier inquietud de los clientes, asegurando la máxima satisfacción del cliente, actualizándose constantemente sobre las características del producto y manteniendo los altos estándares de calidad y visuales de los productos y la tienda. El objetivo principal de los Especialistas en Atención al Cliente es ofrecer un excelente servicio mientras se cumplen los objetivos de ventas de la tienda. Las responsabilidades incluyen el contacto con los clientes, incluyendo menores; y el acceso a efectivo y otros métodos de pago, equipos electrónicos, información personal, mercancías de la tienda y otros artículos de valor, con supervisión o sin supervisión. Por ello, la empresa ha determinado que es necesario revisar el historial criminal para proteger el negocio y su operación, así como la seguridad de nuestros clientes, personal y la comunidad en general. El seleccionador para este rol deberá estar disponible para trabajar en las tiendas dentro de un radio de 18 millas de la tienda # 725016, ubicada en: 26082 John J Williams Hwy, Millsboro, DE 19966 y la tienda # 703692, ubicada en: 18585 Coastal Hwy, Unit 9, Rehoboth Beach, DE 19971. En Sherwin-Williams, nuestro propósito es inspirar y mejorar el mundo a través de la coloración y protección de lo que importa. Las pinturas, recubrimientos y soluciones innovadoras que ofrecemos hacen que los espacios en nuestro mundo sean más brillantes y resistentes. Tus habilidades, talentos y pasión hacen posible vivir este propósito, permitiendo a nuestros clientes y a nuestro negocio lograr grandes resultados. En Sherwin-Williams, valoramos la estabilidad, el crecimiento y la energía, los cuales se traducen en oportunidades para nuestro personal. Invertimos en ti apoyando lo siguiente: Vida con recompensas, beneficios y la flexibilidad para mejorar tu salud y bienestar. Carrera con oportunidades para aprender, desarrollar nuevas habilidades y crecer en tu contribución. Conexión con un equipo inclusivo y un compromiso con nuestras comunidades. ¿Cómo empezar? Aplicación en línea: Encuentra los roles que te interesan en nuestra página de carreras. Dedica 15 minutos para crear tu perfil. Entrevista Digital: Luego de revisar tu aplicación, los candidatos calificados serán invitados a completar una entrevista digital a través de HireVue. La entrevista consistirá en preguntas basadas en el comportamiento. Puedes grabarla en cualquier momento y lugar, pero debes completar este paso dentro de los 7 días siguientes a la invitación. Entrevista en Tienda: Tu entrevista digital será revisada y los mejores candidatos serán invitados a reunirse con nuestro equipo en una tienda, rama mayorista especializada, instalación de piso o terminal de servicio de entrega. En Sherwin-Williams, parte de nuestra misión es ayudar a nuestros empleados y sus familias a vivir más saludables, ahorrar de manera más inteligente y sentirse mejor. Esto comienza con una amplia gama de beneficios de clase mundial diseñados para ti. Una descripción general de los beneficios ofrecidos se puede encontrar en nuestro sitio web. Las decisiones de compensación dependen de los hechos y circunstancias de cada caso, incluyendo habilidades, experiencia, licencias y certificaciones, y otras necesidades organizacionales. La empresa se reserva el derecho de modificar esta información en cualquier momento, con o sin previo aviso, sujeto a la legislación aplicable. Los applicants calificados con antecedentes de arresto o condena serán considerados para empleo de acuerdo con las leyes aplicables, incluida la Ordenanza de Oportunidad Justa del Condado de Los Ángeles y la Ley de Oportunidad Justa de California, donde sea aplicable. Sherwin-Williams se enorgullece de ser un empleador de igualdad de oportunidades. Todos los candidatos calificados recibirán consideraciones para empleo y no serán discriminados por raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, estado de veterano protegido, discapacidad, edad, embarazo, información genética, credo, estado civil o cualquier otra consideración prohibida por la ley o el contrato. Asegurar altos niveles de satisfacción del cliente a través de un excelente servicio de ventas. Asistir a los clientes en persona y por teléfono, determinando sus necesidades y presentando productos y servicios apropiados. Construir relaciones de confianza productivas con clientes mayoristas y minoristas. Procesar transacciones de ventas con precisión y consistencia con las políticas y procedimientos. Seguir y alcanzar los objetivos de ventas mensuales, trimestrales y anuales. Mantener archivos de órdenes de trabajo y fórmulas precisas. Recoger productos apropiados del piso de ventas o almacén. Tintar y mezclar productos según especificaciones del cliente. Reabastecer estantes y organizar exhibiciones. Limpieza de equipos de la tienda. Cargar/descargar camiones de entrega. Asistir en las entregas, si es necesario. Mantener áreas asignadas en condiciones presentables y abastecidas. Permanecer informado sobre los productos ofrecidos y discutir opciones disponibles. Cumplir con los procedimientos de control de inventario. Sugerir formas de mejorar las ventas. Requisitos Mínimos: Tener al menos dieciocho (18) años de edad. Estar autorizado legalmente para trabajar en el país de empleo sin necesidad de patrocinio para visa de trabajo. Leer, escribir, comprender y comunicarse en inglés. Leer, escribir, comprender y comunicarse en español. Tener una licencia de conducir válida y sin restricciones. Poder, con o sin acomodación razonable, recuperar material de estantes y pilas y levantar y cargar hasta 50 lbs. con frecuencia y hasta 70 lbs. en ocasiones. Estar dispuesto a trabajar todas las horas programadas, incluyendo noches y fines de semana, con o sin acomodación razonable. Calificaciones Preferidas: Tener al menos un diploma de escuela secundaria o GED. Tener al menos un (1) año de experiencia en posiciones de entrega, retail o atención al cliente. Tener experiencia previa en la venta de pinturas y productos relacionados. Tener experiencia previa operando equipos de tintura y mezcla.